Kebijakan

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Tirta Harmoni Sentosa untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna Aplikasi Info Pelanggan .

Dengan mengakses dan/atau mempergunakan layanan Tirta Harmoni Sentosa (Aplikasi Info Pelanggan ), Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Tirta Harmoni Sentosa untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi Tirta Harmoni Sentosa

  1. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
  2. Penggunaan Data
  3. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
  4. Pembaruan Kebijakan Privasi

    A. Perolehan dan Pengumpulan Data Pengguna
    Tirta Harmoni Sentosa mengumpulkan data Pengguna dengan tujuan untuk Verifikasi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Aplikasi Info Pelanggan , serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:
  • Data yang diserahkan secara mandiri oleh Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan pada saat Pengguna:
  • Verifikasi Pelanggan meliputi no.hp, email atau nama pengguna;
  • Melakukan interaksi dengan Pengguna lainnya melalui fitur :
    1. Info Tagihan
    2. Info Pemakaian Meter
    3. Info Kepelangganan
    4. Berita
    5. Notifikasi
    6. Info Loket/Cabang
  • Mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi Info Pelanggan seperti :
    1. Info Tagihan
    2. Info Pemakaian Meter
    3. Info Kepelangganan
    4. Berita
    5. Notifikasi
    6. Info Loket/Cabang
  • Menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses terhadap perangkat Pengguna. Data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Aplikasi Info Pelanggan , termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, nama file dan versinya, nomor seri, dan/atau informasi jaringan seluler;
    • B. Penggunaan Data
    Tirta Harmoni Sentosa dapat menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:
  • 1. Memproses segala bentuk permintaan verifikasi, aktivitas maupun penggunaan layanan yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi Info Pelanggan , termasuk untuk keperluan Informasi Tagihan.
  • 2. Membantu Pengguna pada saat berkomunikasi dengan Layanan Pelanggan ( Keluhan, Pengaduan, laporan kebocoran ).
    • C. Penyimpanan dan Penghapusan Informasi
    Tirta Harmoni Sentosa akan menyimpan informasi selama menjadi pelanggan Tirta Harmoni Sentosa dan dapat melakukan penghapusan setelah berhenti menjadi pelanggan Tirta Harmoni Sentosa .

    Pengguna dapat melakukan permintaan hapus akun dengan cara menghubungi pihak Tirta Harmoni Sentosa
    D. Pembaruan Kebijakan Privasi
    "Hak cipta dan semua hak kekayaan intelektual dalam semua materi yang disajikan di situs dan mobile aplikasi ( termasuk namun tidak terbatas pada teks, audio, video atau gambar grafis), merek dagang dan logo yang muncul di situs dan aplikasi ini adalah milik perusahaan dan dilindungi oleh undang-undang yang berlaku."
    Tirta Harmoni Sentosa dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini. Tirta Harmoni Sentosa menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Aplikasi Tirta Harmoni Sentosa ( Aplikasi Info Pelanggan ), maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.
    Pemberitahuan Hak Cipta
    Copyright © 2025, All Rights Reserved.
    Tirta Harmoni Sentosa
    Disclaimer ini/hal pemberitahuan layanan dapat berubah tanpa pemberitahuan.